## 1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

Le presenti Condizioni Generali ("**CGC**"), emesse da ESSENS EUROPE SE, IČ 293 75 819, con sede legale in Zaoralova 3045/1e, Líšeň, 628 00 Brno, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno , Sezione H, Inserto 264 ("ESSENS EUROPE SE") disciplinano e precisano in conformità alle disposizioni del § 1751 comma 1 della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come successivamente modificato ("Codice Civile") la mutua diritti e obblighi delle parti derivanti in connessione o sulla base di un contratto di mediazione ("**Contratto**") di servizi di trasporto aereo passeggeri e servizi connessi e/o servizi di alloggio e servizi connessi ("**Servizi**") ulteriormente mediati dal viaggio agenzia e agenzia di viaggi flymeto EUROPE as, IČ 36397440, con sede legale in Námestie sv. Egídia 95, 058 01 Poprad 1, Slovakia, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale municipale di Presov con il fascicolo n. 33964/P ("**flymeto EUROPE**"), su un sito web situato all'indirizzo Internet <https://essens.travel> ("**Sito Web**"); le presenti CGC si applicano esclusivamente all'Accordo concluso tra ESSENS EUROPE SE ei membri dell'ESSENS Club ("**Membro**").

**Il sito Web è gestito da ESSENS EUROPE SE esclusivamente allo scopo di consentire la fornitura di Servizi ai membri del Club ESSENS da parte di ESSENS EUROPE SE alle condizioni stabilite di seguito, come componente separata dei vantaggi associati all'appartenenza al Club ESSENS.**

In conformità con le Condizioni Generali di Adesione al Club ESSENS, il socio è sempre una persona fisica - un consumatore, regolarmente iscritto al Club ESSENS. ESSENS EUROPE SE è intermediario per il Membro nel trasporto aereo di passeggeri e servizi connessi e/o servizi di alloggio e servizi connessi ulteriormente mediati da flymeto EUROPE.

Tutti i rapporti contrattuali stabiliti dal Contratto e dalle presenti CGC sono conclusi in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. Inviando un ordine per i Servizi tramite il Sito, il Membro conferma di aver preso visione delle presenti CGC, che costituiscono parte integrante del Contratto, e di essere d'accordo con esse.

In considerazione di quanto sopra e a scanso di equivoci, le questioni non espressamente coperte dalle presenti CG, in particolare altri termini e condizioni dei Servizi, che sono mediati al Membro sulla base del Contratto da ESSENS EUROPE SE, e che sono ulteriormente mediati al Membro direttamente da flymeto EUROPE, sono regolate nelle Condizioni generali di contratto dell'agenzia di viaggi e dell'agenzia flymeto EUROPE ("flymeto EUROPE GTC"), che sono disponibili [QUI]({{< ref path="obchodni-podminky/" lang="it" >}}), e che l'Iscritto è tenuto a conoscere durante la creazione dell'ordine per i Servizi.

## 2. MODALITÀ DI ORDINI DI SERVIZIO EDILIZIA E CONCLUSIONE

Il Membro può ordinare i Servizi tramite il Sito esclusivamente attraverso il proprio profilo di adesione creato dalla registrazione del Membro del Club ESSENS, dal quale sarà reindirizzato al Sito.

L'offerta specifica dei Servizi, il loro prezzo, le condizioni del loro ordinazione e le possibilità del loro cambiamento sono determinati da ESSENS EUROPE SE in collaborazione e secondo l'attuale offerta della società flymeto EUROPE direttamente sul Sito nell'offerta dei Servizi .

L'Ordine dei Servizi effettuato dall'Aderente tramite il Sito rappresenta una proposta per la conclusione dell'Accordo e contestualmente una proposta per la conclusione del relativo accordo sulla mediazione dei Servizi con flymeto EUROPE ai sensi del flymeto EUROPE CGC.

La modalità di creazione e conferma di ordini specifici sul Sito è ulteriormente disciplinata dalle CGV flymeto EUROPE.

## 3. TERMINI DI PAGAMENTO

Dato che la mediazione della fornitura dei Servizi ai Membri del Club ESSENS da parte di ESSENS EUROPE SE è un vantaggio associato all'appartenenza al Club ESSENS, che consente il pagamento del prezzo dei Servizi ordinati fino al 100% delle commissioni a cui il Membro era avente diritto (accreditato nel modulo punti sul portafoglio elettronico del Membro), il Membro paga il prezzo dei Servizi ordinati direttamente a ESSENS EUROPE SE.

ESSENS EUROPE SE ha il diritto di ricevere fondi dai Membri per pagare il prezzo dei Servizi che media ai Membri.

Il Membro può pagare i Servizi ordinati all'interno dell'ordine interamente dalle sue commissioni (punti dal portafoglio elettronico) o in parte dalle commissioni e in parte in denaro con carta di pagamento o interamente in denaro con carta di pagamento.

Quando utilizza il pagamento per i Servizi in tutto o in parte dalle commissioni del Membro, il Membro è obbligato ad autorizzare il pagamento utilizzando il PIN ESSENS.

Al momento del pagamento dei Servizi in tutto o in parte in contanti, il Membro sarà reindirizzato a un gateway di pagamento sicuro, attraverso il quale inserirà i dettagli di pagamento per il pagamento con carta di pagamento ed effettuerà il pagamento.

Al momento della creazione dell'ordine di un Socio sul Sito, viene effettuata una valutazione a punti del volo per selezionare la modalità di pagamento Prezzi espressi in denaro, all'alloggio viene assegnato 1 punto ogni 8 € del suo prezzo espresso in denaro.

Dopo il pagamento e il completamento (conferma) dell'ordine, flymeto EUROPE invierà la conferma d'ordine e i dettagli del biglietto acquistato all'e-mail del Membro specificata nell'ordine in conformità con le CGC flymeto EUROPE, ed ESSENS EUROPE SE invierà una fattura per il mediato Servizi all'e-mail del Membro specificata nel profilo del Membro creato dalla registrazione di un Membro del Club ESSENS, che è anche prova della conclusione del Contratto.

Ogni ordine dei Servizi è a disposizione del Socio nel suo profilo di adesione creato dalla registrazione del Socio ESSENS Club, dove può visualizzarlo e gestirlo nella sezione "Il mio ufficio".

ESSENS EUROPE SE avverte il Membro che non è possibile cancellare o modificare voli low cost.

## 4. CONDIZIONI DI MEDIAZIONE

L'Accordo tra ESSENS EUROPE SE e il Membro è concluso quando il Membro paga il prezzo dei Servizi e completa l'ordine.

Completando (confermando) l'ordine, il Membro entra in tre distinti rapporti giuridici, vale a dire (i) l'Accordo con ESSENS EUROPE SE (ii) l'Accordo sulla fornitura di Servizi con flymeto EUROPE e (iii) l'Accordo sulla trasporto di passeggeri e servizi correlati con il vettore selezionato e/o fornitura di servizi di alloggio e servizi correlati con il fornitore di servizi di alloggio selezionato per l'utilizzo di servizi di mediazione in conformità con le presenti GBTC e flymeto EUROPE GBTC. I tre rapporti giuridici sono indipendenti l'uno dall'altro, con soggetti diversi e, come tali, sono soggetti a regole, condizioni commerciali differenti e sono generalmente regolati da ordinamenti giuridici differenti.

L'attività di ESSENS EUROPE SE nell'ambito della mediazione dei Servizi consiste in:

1. visualizzare sul Sito i voli e gli alloggi offerti e le loro combinazioni;
2. mediazione della conclusione di un accordo di mediazione dei Servizi tra il Membro e la società flymeto EUROPE;
3. mediazione del contratto di trasporto aereo di passeggeri e servizi connessi con il vettore prescelto;
4. mediazione del contratto per la prestazione di servizi di alloggio e servizi connessi con il fornitore di servizi di alloggio prescelto.

ESSENS EUROPE SE media gratuitamente la fornitura di Servizi ai membri del Club ESSENS.

Il Membro riconosce che ESSENS EUROPE SE non è responsabile per la fornitura difettosa o la mancata fornitura del Servizio, in quanto lo ha solo mediato.

ESSENS EUROPE SE avverte il Membro che, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno successivo a quello di conclusione del Contratto. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso dal Contratto, il Membro deve informare ESSENS EUROPE SE del proprio recesso tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica <service@essens.travel>. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare una comunicazione di recesso prima della scadenza di detto periodo.

ESSENS EUROPE SE avverte espressamente il Membro che nel caso in cui un Membro richieda a ESSENS EUROPE SE di iniziare a fornire servizi ai sensi dell'Accordo subito dopo la sua conclusione entro il periodo di recesso dall'Accordo, il Membro perde l'opportunità di recedere dall'Accordo.

Unitamente all'esplicita manifestazione di consenso alle presenti CGC al momento della conclusione dell'Accordo, il Membro di ESSENS EUROPE SE richiede l'inizio della prestazione dei servizi (mediazione) ai sensi dell'Accordo immediatamente dopo la sua conclusione.

Un membro può avvalersi della possibilità di risoluzione extragiudiziale di una controversia nella risoluzione di un'eventuale controversia derivante dai rapporti stabiliti dal Contratto. L'organismo a cui il Membro può rivolgersi è l'Autorità ceca di ispezione commerciale, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, www.coi.cz.

## 5. DISPOSIZIONI FINALI

ESSENS EUROPE SE non sarà responsabile per errori derivanti dall'intervento di terzi nel sito Web o come risultato del suo utilizzo contrario allo scopo previsto. Durante l'utilizzo del Sito Web, il Membro non può utilizzare procedure che potrebbero pregiudicarne il funzionamento e non può svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare il software o altri componenti che compongono il Sito Web e utilizzare il Sito Web, oppure le sue parti o il software in modo tale da essere contrario al suo scopo o scopo.

La formulazione dei termini e delle condizioni può essere modificata o integrata da ESSENS EUROPE SE. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e condizioni.

Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni è o diventa non valida o inefficace, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

Il Membro conferma di aver ricevuto tutte le informazioni necessarie prima della conclusione dell'Accordo, di aver letto questi termini e condizioni con largo anticipo rispetto all'Accordo, di considerare tutto il contenuto di questi termini e condizioni definito e comprensibile, e che i suoi diritti e obblighi individuali derivanti dal Trattato.

Termini e condizioni generali dell'agenzia di viaggi ESSENS EUROPE SE

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