## 1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Estos Términos y Condiciones Generales ("**TCG**"), emitidos por ESSENS EUROPE SE, IČ 293 75 819, con domicilio social en Zaoralova 3045/1e, Líšeň, 628 00 Brno, inscritos en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Brno , Sección H, Inserto 264 ("**ESSENS EUROPE SE**") regulan y especifican de conformidad con las disposiciones del § 1751 párrafo 1 de la Ley No. 89/2012 Coll., Código Civil, en su forma enmendada ("**Código Civil**") los derechos mutuos y obligaciones de las partes que surjan en conexión o sobre la base de un contrato para la mediación ("**Contrato**") de servicios de transporte aéreo de pasajeros y servicios relacionados y/o servicios de alojamiento y servicios relacionados ("**Servicios**") mediado además por la agencia de viajes y la agencia de viajes flymeto EUROPE as, IČ 36397440, con domicilio social en Námestie sv. Egídia 95, 058 01 Poprad 1, Slovakia, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Presov con el expediente n. 33964/P ("**flymeto EUROPE**"), en un sitio web ubicado en la dirección de Internet <https://essens.travel> ("**Sitio web**"); estos TCG se aplican exclusivamente al Acuerdo celebrado entre ESSENS EUROPE SE y los miembros del Club ESSENS ("**Miembro**").

**El sitio web es operado por ESSENS EUROPE SE únicamente con el fin de permitir la prestación de Servicios a los miembros del Club ESSENS por parte de ESSENS EUROPE SE en las condiciones establecidas a continuación, como un componente separado de los beneficios asociados con la membresía en el Club ESSENS.**

De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Membresía en el Club ESSENS, el miembro es siempre una persona física - un consumidor, debidamente registrado en el Club ESSENS. ESSENS EUROPE SE es un intermediario para el Miembro en el transporte aéreo de pasajeros y servicios conexos y/o servicios de alojamiento y servicios conexos mediados además por flymeto EUROPE.

Todas las relaciones contractuales establecidas por el Contrato y estos TCG se concluyen de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Checa. Al enviar un pedido de Servicios a través del Sitio web, el Miembro confirma que ha leído estos GTC, que son parte integral del Acuerdo, y que está de acuerdo con ellos.

En vista de lo anterior y para evitar dudas, los asuntos no cubiertos expresamente por estas CGC, en particular otros términos y condiciones de los Servicios, que son mediados al Miembro en base al Acuerdo por ESSENS EUROPE SE, y que además son mediados al Miembro directamente por flymeto EUROPE, están reguladas en las Condiciones Generales de la agencia de viajes y de la agencia de viajes flymeto EUROPE ("CGV"), que están disponibles [AQUÍ](./terminos-y-condiciones), y con las que el Socio está obligado a familiarizarse durante la creación del pedido de los Servicios.

## 2. MÉTODO DE CONSTRUCCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO Y CONCLUSIÓN

El Miembro puede solicitar los Servicios a través del Sitio web exclusivamente a través de su perfil de miembro creado por el registro del Miembro del Club ESSENS, desde el cual será redirigido al Sitio web.

La oferta específica de los Servicios, su precio, las condiciones de su pedido y las posibilidades de su cambio son determinados por ESSENS EUROPE SE en cooperación y de acuerdo con la oferta actual de la empresa flymeto EUROPE directamente en el sitio web en la oferta del Servicios.

El Pedido de los Servicios realizado por el Miembro a través del Sitio web representa una propuesta para la celebración del Acuerdo y, al mismo tiempo, una propuesta para la celebración del correspondiente acuerdo sobre la mediación de los Servicios con flymeto EUROPE de conformidad con el flymeto EUROPE GTC.

El régimen de creación y confirmación de pedidos específicos en el sitio web se rige además por las flymeto EUROPE GTC.

## 3. CONDICIONES DE PAGO

Dado que la mediación de la prestación de Servicios a los Miembros del Club ESSENS por parte de ESSENS EUROPE SE es una ventaja asociada a la membresía en el Club ESSENS, que permite el pago del precio de los Servicios solicitados hasta el 100% de las comisiones a las que el Miembro estaba derecho (acreditados en forma de puntos en el monedero electrónico del Miembro), el Miembro paga el precio de los Servicios solicitados directamente a ESSENS EUROPE SE.

ESSENS EUROPE SE tiene derecho a recibir fondos de los Miembros para pagar el precio de los Servicios que les proporciona a los Miembros.

El Miembro puede pagar los Servicios solicitados dentro del pedido en su totalidad con sus comisiones (puntos de la billetera electrónica) o en parte con las comisiones y en parte con dinero con tarjeta de pago o con dinero con tarjeta de pago.

Al utilizar el pago de los Servicios en su totalidad o en parte de las comisiones del Miembro, el miembro está obligado a autorizar el pago utilizando el PIN de ESSENS.

Tras el pago de los Servicios en su totalidad o en parte en efectivo, el Miembro será redirigido a una pasarela de pago segura, a través de la cual ingresará los detalles de pago para el pago con tarjeta de pago y realizará el pago.

Al crear un pedido de Socio en el Sitio Web, se realiza una evaluación de puntos del vuelo para seleccionar la forma de pago precios expresados en efectivo, el alojamiento recibe 1 punto por cada 8 € de su precio expresado en efectivo.

Después del pago y finalización (confirmación) del pedido, flymeto EUROPE enviará la confirmación del pedido y los detalles del boleto comprado al correo electrónico del Miembro especificado en el pedido de acuerdo con flymeto EUROPE GTC, y ESSENS EUROPE SE enviará una factura por el medio. Servicios al correo electrónico del Miembro especificado en el perfil del miembro creado por el registro de un Miembro del Club ESSENS, que también es prueba de la conclusión del Acuerdo.

Cada pedido de los Servicios está disponible para el Miembro en su perfil de membresía creado por el registro del Miembro del Club ESSENS, donde puede verlo y administrarlo en la sección "Mi Oficina".

ESSENS EUROPE SE advierte al Miembro que no es posible cancelar o cambiar vuelos de bajo costo.

## 4. CONDICIONES DE MEDIACIÓN

El Acuerdo entre ESSENS EUROPE SE y el Miembro se concluye cuando el Miembro paga el precio de los Servicios y completa el pedido.

Al completar (confirmar) el pedido, el Miembro entra en tres relaciones legales separadas, a saber (i) el Acuerdo con ESSENS EUROPE SE (ii) el Acuerdo sobre la prestación de Servicios con flymeto EUROPE, y (iii) el Acuerdo sobre el transporte de pasajeros y servicios relacionados con el transportista seleccionado y/o la prestación de servicios de alojamiento y servicios relacionados con el proveedor de servicios de alojamiento seleccionado para el uso de servicios de mediación de acuerdo con estos GBTC y flymeto EUROPE GBTC. Las tres relaciones jurídicas son independientes entre sí, con diferentes partes, y como tales, están sujetas a diferentes reglas, condiciones comerciales y generalmente se rigen por diferentes sistemas legales.

La actividad de ESSENS EUROPE SE en el ámbito de la mediación de Servicios consiste en lo siguiente:

1. mostrar los vuelos y alojamientos ofrecidos y sus combinaciones en el Sitio Web;
2. mediación de la conclusión de un acuerdo de mediación de Servicios entre el Miembro y la empresa flymeto EUROPE;
3. mediación del contrato de transporte aéreo de pasajeros y servicios conexos con el transportista seleccionado;
4. Mediación del contrato de prestación de servicios de alojamiento y servicios relacionados con el proveedor de servicios de alojamiento seleccionado.

ESSENS EUROPE SE media en la prestación de Servicios a los Miembros del Club ESSENS de forma gratuita.

El Miembro reconoce que ESSENS EUROPE SE no es responsable por la prestación defectuosa o la no prestación del Servicio, ya que sólo lo media.

ESSENS EUROPE SE advierte al Miembro que, como consumidor, tiene derecho a rescindir el Contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a partir del día siguiente al de celebración del Contrato. A los efectos de ejercer el derecho a desistir del Acuerdo, el Miembro deberá informar a ESSENS EUROPE SE de su desistimiento por correo electrónico a la dirección de correo electrónico <service@essens.travel>. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar una notificación de desistimiento antes de la expiración de dicho plazo.

ESSENS EUROPE SE advierte expresamente al Miembro que, en caso de que un Miembro solicite a ESSENS EUROPE SE que comience a prestar servicios en virtud del Acuerdo inmediatamente después de su celebración dentro del período de rescisión del Acuerdo, el Miembro pierde la oportunidad de rescindir el Acuerdo.

Junto con la expresión explícita de consentimiento a estos TCG al concluir el Acuerdo, el Miembro de ESSENS EUROPE SE solicita el inicio de la prestación de servicios (mediación) en virtud del Acuerdo inmediatamente después de su celebración.

Un miembro puede hacer uso de la posibilidad de arreglo extrajudicial de una disputa al resolver una posible disputa que surja de las relaciones establecidas por el Contrato. El organismo al que puede dirigirse el Miembro es la Autoridad de Inspección Comercial Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, <www.coi.cz>.

## 5. DISPOSICIONES FINALES

ESSENS EUROPE SE no será responsable de los errores derivados de la intervención de terceros en el Sitio Web o de su uso contrario a los fines previstos. Al usar el sitio web, el miembro no puede usar procedimientos que puedan afectar negativamente su funcionamiento y no puede realizar ninguna actividad que le permita a él o a terceros interferir o usar el software u otros componentes que componen el sitio web y usar el sitio web, o sus partes o software de tal manera que sería contrario a su finalidad o propósito.

La redacción de los términos y condiciones puede ser modificada o completada por ESSENS EUROPE SE. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.

Si alguna disposición de los Términos y condiciones es o se vuelve inválida o ineficaz, la disposición inválida será reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.

El Miembro confirma que se le ha proporcionado toda la información necesaria antes de la conclusión del Acuerdo, que ha leído estos términos y condiciones mucho antes del Acuerdo, que considera que todo el contenido de estos términos y condiciones es definitivo y comprensible, y que sus derechos y obligaciones individuales del Tratado.


Términos y Condiciones Generales de la Agencia de Viajes ESSENS EUROPE SE

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